Reducir los residuos, proteger nuestro planeta
En Lunam estamos comprometidos con la reducción de residuos y la preservación de la salud de nuestro planeta. Nos esforzamos por ofrecerle productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Revise detenidamente nuestra política de devoluciones antes de realizar una compra, ya que todas las ventas son definitivas y no ofrecemos devoluciones ni cambios. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para educar a nuestros valiosos clientes sobre el impacto de los residuos en nuestro medio ambiente y el papel crucial que desempeñan para minimizarlos.
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Compras conscientes
Antes de realizar una compra, animamos a nuestros valiosos clientes a considerar cuidadosamente sus necesidades y seleccionar productos que se ajusten a sus requisitos. Comprando conscientemente contribuyes a reducir los residuos innecesarios que acaban en los vertederos, ayudando así a preservar los recursos de nuestro planeta.
Reutilizar y reciclar:
Abogamos firmemente por la reutilización y el reciclaje como prácticas sostenibles. Si descubre que un producto ya no cumple su propósito, considere regalárselo a alguien que pueda beneficiarse de él o donarlo a una organización benéfica local. Al ampliar la vida útil de los productos, reducimos colectivamente la demanda de nueva producción y la posterior generación de residuos.
Regresar responsablemente
En caso de que un producto no cumpla con sus expectativas o llegue dañado, nuestra política de devolución garantiza un proceso sin complicaciones. Sin embargo, le rogamos que lo piense dos veces antes de devolver un artículo, ya que cada devolución contribuye a la huella de carbono y a los residuos generados durante el transporte. Le recomendamos que se comunique primero con nuestro exclusivo equipo de atención al cliente, ya que pueden brindarle soluciones alternativas que minimicen el desperdicio.
Embalaje Sostenible
En Lunam estamos comprometidos con la reducción del desperdicio de envases. Siempre que es posible, utilizamos materiales ecológicos que son reciclables o biodegradables. Le recomendamos que deseche el embalaje de manera responsable reciclándolo de acuerdo con las pautas de reciclaje locales.
Concientización sobre el impacto ambiental:
Al enfatizar el impacto ambiental de los residuos en nuestro planeta, nuestro objetivo es crear conciencia entre nuestros clientes. Le animamos a aprender más sobre las prácticas de gestión de residuos, como el reciclaje, el compostaje y la reducción de artículos de un solo uso. Pequeños cambios en nuestra vida diaria pueden marcar una diferencia significativa en la preservación de nuestro medio ambiente para las generaciones futuras.
Iniciativas comunitarias
Participamos activamente en iniciativas comunitarias enfocadas en la reducción de residuos y la conservación del medio ambiente. Al apoyar a Lunam, usted contribuye a estos esfuerzos, ya que una parte de nuestros ingresos se dedica a dichos proyectos. Juntos podemos generar un impacto positivo y trabajar por un planeta más limpio y saludable.
Nuestra política
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No retornable
Cada producto que termina en un vertedero contribuye a la creciente crisis de residuos y sus efectos adversos en nuestro planeta. Al comprar artículos de venta final, está tomando una decisión consciente para evitar que estos productos formen parte del flujo de residuos. Le recomendamos que considere el valor y la utilidad a largo plazo de cada artículo antes de realizar una compra de venta final. Todos los productos comprados en Lunam se consideran venta final. Esto significa que una vez que se compra un artículo, no se puede devolver ni cambiar por ningún motivo, incluidos, entre otros, las preferencias de tamaño, ajuste, color o estilo.
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Garantía de calidad
Ponemos mucho cuidado en garantizar la calidad de nuestros productos. Si cree que ha recibido un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Revisaremos el problema y, si lo consideramos válido, brindaremos una solución adecuada, como un reemplazo o crédito en la tienda.
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Consideraciones de higiene y salud
Para la seguridad y el bienestar de todos nuestros clientes, mantenemos estrictos estándares de higiene. Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones o cambios para mantener el más alto nivel de higiene.
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