Política de reembolso

Politica de Devoluciones:

  • Las órdenes nacionales pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o crédito en la tienda.
  • Las devoluciones nacionales para reembolso estarán sujetas a una tarifa de envío de devolución de $7, que se deducirá de tu reembolso.
  • La tarifa de envío de devolución se eximirá en devoluciones para crédito en la tienda.
  • Las devoluciones nacionales elegibles también pueden reembolsarse en forma de crédito en la tienda en una tarjeta de regalo LUNAM, y no se aplicará ninguna tarifa de envío de devolución.
  • Las tarifas de envío saliente del pedido original no son reembolsables.
  • Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, en su estado original y con todas las etiquetas y forros adjuntos. Incluye el comprobante de embalaje original en tu paquete de devolución. Las devoluciones de múltiples pedidos no deben combinarse y provocarán demoras en el procesamiento.
  • Te pedimos que uses ropa interior al probar tu compra por primera vez.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que muestren signos de uso o que no cumplan con los criterios anteriores.
  • Los productos marcados como Venta Final no pueden ser devueltos.